
對於團膳企業來說經營食堂管理(lǐ)的要求越來越高,隨著社會的(de)發展,同行的競爭,顧客的要求,使團膳企業在管理層麵(miàn)上的壓力不斷增加(jiā)。那麽怎樣才能讓企業在這(zhè)種環境(jìng)下靈活的運(yùn)營呢?重慶食堂托管認為應從以(yǐ)下五(wǔ)個方麵著手:
一、設定正確是經營路線
一個成功的團膳企業投資者,非常看重前期的投資策劃,肯在市場調擦(cā)方麵下(xià)大功夫。如這邊的市場客源如何,客源的層(céng)次是(shì)那幾個檔次,未來主要的消費對象將會是那些?這些消費對(duì)象喜歡那些口(kǒu)味的菜肴。能夠接受(shòu)那種消費水平的價位標準等等,這一切的市場信息搜集的越多(duō)越好,越詳細越有利。通過調擦市場的綜合分析,定製出團膳企業日後的經營路線,按照這(zhè)一經營路線去挑選合適的人才,製(zhì)訂出適合(hé)銷售對路的出品菜單和促銷手段,進行恰如其分的(de)人員培訓,核算合理的售(shòu)價。經營路線、經營(yíng)方針的準確定位(wèi),為日後的成功經(jīng)營打下了堅實、良好的基礎。
二、富有特色穩定的出品
食品是否有特色,菜品的質量是否穩定,是一個團膳企業賴以成功的支柱。營(yíng)造菜肴的特色,不應該硬鑽牛角尖。作為食堂承(chéng)包者,菜式(shì)出品一(yī)忌單(dān)調一般化、麥當勞式(shì)的簡單化,不適合團膳企業的飲食文化。二忌花款流派(pài)多而全,即使客人(rén)花多眼(yǎn)亂,質(zhì)量也難穩定。生產部問儲物(wù)多,備料煩,損(sǔn)耗也相應增大。
三、良好(hǎo)的服務品質
酒店(diàn)的服務水(shuǐ)準能(néng)達到賓至如歸的境界,團膳企(qǐ)業也是如此。良好的服務是(shì)令客人(rén)稱讚的。上檔次的酒店、酒家鄭重(chóng)強調(diào)崗前(qián)培訓,對新員工進(jìn)行店使教育、職業道德教育(yù)、禮貌禮儀教(jiāo)育、業務知識教育、店規製度教育等等,有的酒店還要把員工送去軍訓(xùn),以加強紀律和增強團(tuán)隊合作精神。油那(nà)些沒有經過培訓的新人當服務員(yuán),真服務水(shuǐ)準很難(nán)令客人滿意(yì)。
四、恰如其分的價格策略
一些價值高的菜點真零(líng)售價格自然會高一(yī)些,價值低的商品真零售價格自然會低些。還有,高檔(dàng)次餐廳與食(shí)堂承包、食堂(táng)托管相比,高(gāo)檔次餐(cān)廳設施完(wán)善(shàn),人(rén)員素質高,環境優雅,管理科學(xué),服務周到,食(shí)物出色,總體價格當然會比食堂承包、食堂托管的餐廳要高。高(gāo)層次、高消費的客人一般喜(xǐ)愛選擇高檔次餐廳進行飲食消費。但是有些經營管理者往往簡單地認為裝修高檔,環境優異(yì)就可以賣高價,或者以為價(jià)格低廉(lián),生意就(jiù)一定(dìng)好。完全(quán)忽視客人的消費(fèi)心理與(yǔ)消費需求,不隨市場環境的(de)變動(dòng)而(ér)相對調整,使菜點售價沒有充分(fèn)反映(yìng)各種因素在價格上的差異,不能適應部同消費動機的客(kè)人的需求。重慶食堂托(tuō)管這些經營管理這意識不到(dào)菜點售價製定(dìng)合適與否,諸多(duō)促銷手段中最重要的一環(huán),最易見效的一招。
五(wǔ)、舒適優雅的綜合環境
設(shè)計菜式要(yào)講心思一樣,餐廳環境的構思(sī)同樣講(jiǎng)別出心(xīn)載。首先需要考(kǎo)慮餐廳本(běn)身所走的經營(yíng)路線,客源和層次,還需結合投資預算的大小,接著構思如何創造舒適優雅(yǎ)的進餐(cān)氣氛,把餐廳每一空間都統一考慮,在方便客人進出,方便服務操(cāo)作的(de)同時。加以恰當的(de)色調搭配。燈光照明和優美的線條裝飾(shì),力求(qiú)從中培育一種滿足就餐客人的心理期望,與餐廳經營特色相匹配,既美觀又大方,既優雅又出位的飲食氣氛。