
很多餐飲經理隻在餐(cān)飲管理係統的基礎收銀(yín)台下(xià)單結賬。廚房發小票做飯上菜,每天交業務資料,沒有深(shēn)入有效的利用。
餐(cān)飲管理體係的核心價(jià)值(zhí)觀是什麽?我(wǒ)定義為“門店(diàn)運營分析(xī)師”,通過係統記錄門店的每一個環節。它由(yóu)客戶維度、菜品、價格、周轉時間等數據組成三個(gè)範圍內的數據庫,逐一展示店鋪的好與不好(hǎo)的地方(fāng)。通(tōng)過數據展示,不斷完善看似雜亂無章的存儲過程(chéng),使存儲能夠得到很好甚至是發展。
那麽,如何才(cái)能(néng)有效地利用餐(cān)飲管理係統呢?
1)簡化訂購流程,提高訂購率(lǜ)。在市場上,LUTUBE视频在线观看可以看到一些店鋪有收銀單(dān)、坐下單、掃碼單等等。目前基本上有(yǒu)一家店提出了收銀單掃碼單兩種訂購方式,可以有效釋放員工時間,提高服務質量,減少客戶訂單等待時間(jiān)。
2)客戶級管(guǎn)理——會員管理係統,提高(gāo)客(kè)戶留存率。LUTUBE视频在线观看一(yī)般說有多少老客戶,其實就是(shì)客戶的留存率。為了留住客戶,除了產品(pǐn),服務(wù)也是(shì)其中(zhōng)之一。服務是全(quán)麵的,首先是分(fèn)層次(cì)的。客戶得到的(de)折扣越多,這是對老客戶的一種麵子和物質維護;其(qí)次,這是一種日常護理,生日優惠券,以及可以用優惠券扣除的金額或東西,是對店鋪和(hé)老客戶的日常維護;* * *是對成員數據的分析。
成員不能都是活動成員,但(dàn)必須有靜默成(chéng)員。通過會員頭像,LUTUBE视频在线观看可以分析哪(nǎ)些人像客戶可以發展成忠誠會(huì)員,哪些會員(yuán)可以重新激活消費。
3)數據統計分析和門店經營(yíng)方向調整。店鋪的運營必須以原材料流失(shī)和節日促銷為(wéi)基礎。通過(guò)對(duì)餐飲管理係(xì)統的數(shù)據進行統計分析,可以清楚的了解店內菜品的銷量,從而定製日(rì)(周)原料庫存,避(bì)免誇大浪費;活動形式可以根據(jù)聯係多少客戶、來店(diàn)客戶數量等數據進行很好(hǎo)的調整。