莘莘談食堂托管（guǎn）者如何應對顧客的突（tū）發情（qíng）況

    顧客出（chū）現燒燙（tàng）傷怎麽辦?燒燙傷主要是指高溫的液體、火焰、器具或是腐蝕性化學製劑（jì）的侵害而引起的（de）傷害（hài）。

    1．熱液燙傷：比如廚房中的熱湯、熱油、沸水或是大量的蒸汽等引起的傷害。

    2．火焰燒傷：比如廚房中的（de）瓦斯（sī）爆炸或火災所引（yǐn）起的傷害。

    3．接觸燒傷：比（bǐ）如接觸到熱鍋等引起的傷害。

    4．腐蝕性化學製劑傷害：比如強酸、強堿等（děng）所引起的傷害。

    5．電（diàn）傷：比如高壓電、電器（qì）用品漏（lòu）電或（huò）其他損害等引起（qǐ）的傷害。

    一旦有客人或員工被燒燙傷，重慶食堂托管建議就要馬上進行緊急處理，先撥（bō）打110急救，在救護（hù）人（rén）員沒到（dào）之前，應做一些急救，具體的急救步（bù）驟如（rú）下：

    1．燙傷的急（jí）求步驟

    （1）衝：將被燙的部位用流動的自來水衝洗或是直接浸泡在水中，以便（biàn）皮膚表麵的溫度可以迅速降下來。

    （2）脫：在被燙傷的（de）部位充分浸濕後，再小心地將燙傷表麵（miàn）的衣物去除，必（bì）要時可以利用剪刀剪開，如果衣物已經和皮膚發生沾黏的現象，可以讓（ràng）衣特暫時保留，此外，還必須注意不可將傷部的水泡弄破。

    （3）泡：繼續將燙傷的部位浸泡在冷水中，以減輕傷者的疼痛感（gǎn）。但（dàn）不能泡得太久，應（yīng）及時去醫院，以免（miǎn）延誤了治療的時機。

    （4）蓋：用幹淨（jìng）的布類（lèi）將傷口覆蓋起來，切記（jì）千萬不可自行塗抹任何藥品，以免引起傷口（kǒu）感染和影響醫療人員的判斷與處理。

    （5）醫：盡快送醫院治療（liáo）。如果傷勢過重，建議（yì）要送到沒有整形外科（kē）或燒燙傷病科的醫院。

    2．燒傷的急救（jiù）步驟

    （1）如果顧客（kè）身上著火，重慶食堂（táng）托管認為應該告知顧客用雙手盡量掩蓋臉部，並（bìng）讓其立（lì）即倒地翻滾讓火（huǒ）熄（xī）滅，或者立刻拿桌布等大型布（bù）料（liào）將傷者包住翻滾將火熄（xī）滅。

    （2）等到火熄（xī）滅後，再以（yǐ）燙傷的（de）急救步驟來處理。

    3．腐（fǔ）蝕性化學製劑傷害（hài）的急救步驟

    （1）無論是哪種化學製劑，都應該以大量的清水加以（yǐ）衝洗（xǐ），而且清（qīng）洗的時（shí）間至少要維持30分鍾，才可以衝淡化（huà）學製劑的濃度，尤其當眼（yǎn）睛已（yǐ）受到傷害時，更要立刻睜開眼睛用大量清水來衝洗。

    （2）立刻送醫（yī）院治療（liáo）。